AI telefoonassistent

Ja. Je houdt je bekende telefoonnummer. Je hoeft alleen een doorschakeling in te stellen naar het nieuwe nummer van je AI-assistent. Dat regel je in een paar stappen in het configuratiescherm van de AI. Voor je klanten verandert er niets.

De AI-assistent leest automatisch de inhoud van je website in en leert zo je diensten en openingstijden kennen.

Daarnaast kun je in het configuratiescherm je eigen kennisbank opbouwen en aanvullende informatie over je bedrijf toevoegen. Zo kan de assistent de vragen van je klanten zelfstandig en deskundig beantwoorden.

Ja. De STRATO AI telefoonassistent schakelt oproepen volgens jouw regels door naar de juiste medewerker of het juiste team. In het onderdeel „Doorschakelen” bepaal je zelf welke oproepen direct bij jou of je team terechtkomen – bijvoorbeeld bij spoedgevallen of ingewikkelde vakvragen.

• In het pakket Start beschik je over één vaste doorschakeling.
• In het pakket Pro stel je tot 5 verschillende doorschakelbestemmingen in.
• In het pakket Unlimited zijn doorschakelingen onbeperkt.

Zo komen complexe vragen altijd bij de juiste persoon terecht.

Bel zelf eerst de gratis live demo en hoor in een paar minuten hoe natuurlijk AI telefoonassistent klinkt – met de volledige functionaliteit, direct en vrijblijvend.

Na aankoop start automatisch een gratis testperiode van 30 dagen, waarin je de AI-telefonist in de praktijk uitprobeert – zonder risico.

Tijdens de configuratie kun je op elk moment het telefoonnummer bellen. Nog makkelijker werkt de testknop in het dashboard. Zo check je direct je wijzigingen zonder een extern nummer te bellen.

Ja, en dat is wettelijk verplicht. De STRATO AI telefoonassistent moet bij de begroeting aangeven dat het een AI-systeem is en wijzen op het privacybeleid. Wij raden aan om de assistent bij elk gesprek open te introduceren als “digitale assistent”. De AI-stem klinkt aangenaam en natuurlijk en zorgt vanaf de eerste seconde voor een professioneel en sympathiek gesprek. En dat maakt hét verschil.

De praktijk laat zien: directe, deskundige hulp maakt op je klanten een veel betere indruk dan een wachtrij of een onbeantwoord telefoontje.

De STRATO AI telefoonassistent herkent dringende gevallen direct. Via de slimme case-manager identificeert het systeem belangrijke trefwoorden zoals „spoed”, „lekkage” of „acute pijn” en schakelt de oproep meteen door naar de juiste persoon.

Zo komen kritieke gevallen altijd direct bij jou terecht, terwijl de AI-telefonist de routinevragen zelfstandig oppakt. Het resultaat: geen gemiste oproepen, ook niet tijdens stressvolle momenten.

Onze voicebot draait op betrouwbare en uitgebreid geteste technologie met moderne taalverwerking, die vragen in realtime begrijpt en verwerkt. Daardoor pakt de STRATO AI telefoonassistent de meeste oproepen en taken zelfstandig op, en is je bedrijf altijd bereikbaar.

Lukt het de AI-telefonist een keer niet om een vraag volledig te beantwoorden? Dan schakelt hij het gesprek door naar jou of een van je medewerkers. Zo blijft geen vraag onbeantwoord.

Bovendien ontvang je na elk gesprek een uitgebreide samenvatting per e-mail. Daarmee houd je het overzicht, kun je waar nodig opvolgen en de antwoorden van de AI-assistent verder bijschaven. Het resultaat: je dienstverlening verbetert zich constant.

Geen zorgen. De AI telefoonassistent neemt ook bij overschrijding van je belvolume gewoon elk gesprek aan. Voor extra oproepen reken je een klein bedrag bij, bijvoorbeeld € 0,49 per extra oproep in pakket Start. Alle prijzen zijn duidelijk zichtbaar.

Verwacht je altijd veel oproepen? Dan adviseren we het pakket Unlimited voor € 99 per maand. Daarin is het aantal gesprekken onbeperkt en zonder bijbetaling.

De AI telefoonassistent regelt afspraken volledig automatisch. Dankzij moderne taalverwerking begrijpt hij vragen in realtime en stemt hij terugbeltijden en afspraken direct met je klant af, zonder dat je medewerkers iets hoeven te doen.

De koppeling met je bestaande agenda in Outlook, Google of Apple regel je via Calendly of CAL.com. Afspraken worden automatisch ingepland, zodat je bedrijf ook buiten kantooruren geen opdracht verliest.

Zo zet je inkomende oproepen efficiënt om in concrete afspraken, zonder extra werk voor je team.

Ja. De STRATO AI telefoonassistent verwerkt alle gegevens volgens de geldende EU-privacywetgeving. De configuratie verloopt stap voor stap en wijst je nadrukkelijk op de koppeling met je privacyverklaring. Zo voldoe je aan de informatieplicht volgens artikel 13 van de AVG, zonder extra werk.

Onze datacenters in de EU zijn ISO 27001-gecertificeerd, een wereldwijd erkende standaard voor informatiebeveiliging. Je gegevens worden volgens strenge veiligheidsmaatregelen beheerd.